Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de la gestion des commandes et des comptes clients :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Historique des commandes

Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Assurer le suivi de vos livraisons
• Gérer votre espace client
• Répondre à vos demandes de contact
• Respecter nos obligations légales et comptables

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente (traitement des commandes) et sur notre intérêt légitime à améliorer nos services. Pour toute communication commerciale, votre consentement préalable est recueilli.

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations légales (5 ans pour les données comptables conformément au droit fiscal français).

Les données de votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements
• Supabase / Infomaniak — hébergement et stockage des données

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Ce site est hébergé par Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Genève, Suisse. www.infomaniak.com

Infomaniak s'engage à respecter les réglementations européennes en matière de protection des données (RGPD).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à creationseafood@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (session, panier, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Aucun cookie de suivi publicitaire ou de mesure d'audience n'est utilisé sans votre consentement explicite.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous : creationseafood@gmail.com